Processo de Serviço na Depolo Personalizados

Na Depolo Personalizados, nos dedicamos a oferecer um serviço personalizado excepcional para transformar suas memórias em produtos únicos. Aqui está um guia detalhado do nosso processo de atendimento:

Início do Processo:

1. Confirmação do Pagamento: O processo se inicia imediatamente após a confirmação do pagamento. Assim que recebermos o pagamento, nossa equipe dá início ao serviço contratado.
2. Envio de Fotos: É fundamental que as fotos sejam enviadas da melhor maneira possível para garantir a qualidade do resultado final. Recomendamos o uso de plataformas que preservem a qualidade das imagens, pois aplicativos como o WhatsApp podem reduzir a qualidade das fotos.

Diagramação Personalizada:

1. Prazo de Até 3 Dias Úteis: Após a confirmação do pagamento e recebimento das imagens, nossa equipe começa o processo de diagramação personalizada. Este é o momento em que transformamos suas fotos e ideias em um layout elegante e exclusivo para o produto selecionado.

Produção e Prazos:

1. Álbuns: Para álbuns, o prazo de produção é de até 12 dias úteis após a aprovação final da diagramação. Garantimos a qualidade e cuidado em cada etapa da produção.
2. Personalizados: Itens personalizados têm um prazo de produção de 5 dias úteis após a aprovação do design.
3. Revelações: Para revelações, nosso prazo de produção é de 3 dias úteis.

Envio e Entrega:

1. Pontos de Retirada: Nós não oferecemos serviço de envio, mas sim pontos de retirada em locais determinados. O cliente pode optar por retirar seu produto em cocal no horário comercial ou alvorada nos fins de semana na cidade de vila velha no ES.
2. Opção de Envio: Se desejado, podemos auxiliar no envio pelo Correio ou Uber, com os custos de envio por conta do cliente.

Nosso objetivo é garantir que você receba um produto personalizado de alta qualidade e que atenda às suas expectativas. Estamos aqui para auxiliá-lo em cada etapa do processo. Sua satisfação é nossa prioridade na Depolo Personalizados.